Vragen & antwoorden (FAQ) – Marrakesch Shop
Welkom! Hier vind je alle belangrijke informatie over je bestelling, levering, betaling, retouren en onze handgemaakte producten.
Hoe bestel ik bij jullie?
Leg het product eenvoudig in de winkelwagen, ga naar de kassa en rond je bestelling gemakkelijk af. Registratie is niet nodig, je kunt ook als gast bestellen.
Kan ik telefonisch of per e-mail bestellen?
Ja! Bel ons op +49 2233 3777017 of stuur een e-mail naar info@marrakech-shop.be
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Op voorraad zijnde artikelen die op werkdagen vóór 12:00 uur worden besteld, verzenden wij nog dezelfde dag. Grote artikelen die per transporteur worden verzonden, worden binnen 48 uur verstuurd, mits ze op voorraad zijn. Let op de individuele levertijden die op de betreffende productpagina’s staan vermeld. Leveringen per transporteur worden vooraf telefonisch met je afgestemd.
Wat kost de verzending?
• Pakketverzending binnenland: € 6,90 vast tarief, gratis vanaf € 50
• Transporteur binnenland: € 49,90–€ 79,90, gratis vanaf € 750
Levering naar het buitenland?
Wij verzenden regelmatig binnen België. Leveringen naar andere EU-landen en naar overige internationale bestemmingen zijn op aanvraag möglich. Neem gerust contact met ons op als u een levering buiten België wenst – wij denken graag met u mee over een passende verzendoplossing:
Kan ik artikelen retourneren?
Ja, je hebt een herroepingsrecht van 14 dagen. Gebruik eenvoudig ons herroepingsformulier of stuur ons een e-mail.
Hoe verloopt de terugbetaling?
Zodra wij de goederen hebben terugontvangen, vindt de terugbetaling binnen enkele dagen plaats via het oorspronkelijke betaalmiddel.